Termos do serviço

Estes termos explicam, em linguagem direta, como a Juramenta Traduções trabalha e o que você pode esperar ao pedir um orçamento ou contratar um serviço. Eles valem junto com os compromissos públicos da nossa página Sobre.

O que fazemos

A Juramenta Traduções presta, com equipe própria, serviços de tradução certificada, tradução simples e revisão. A tradução juramentada, que por lei é ato pessoal de tradutor público matriculado em Junta Comercial, é feita e assinada por um tradutor público parceiro da Juramenta: nós selecionamos o profissional certo para o seu documento, fechamos preço e prazo, conferimos a entrega e respondemos pelo atendimento do início ao fim. Por isso, o contrato do serviço juramentado em si é entre você e o tradutor público, e todo o resto é responsabilidade nossa.

Orçamento e preço

O orçamento é gratuito e sem compromisso. O valor é fechado por documento, calculado sobre os arquivos que você enviou, e só começamos depois que você aprova. Para os documentos enviados no orçamento, o valor aprovado é o valor cobrado. Páginas ou documentos que não estavam no orçamento são orçados à parte, sempre antes de qualquer cobrança nova.

Quem assina a tradução juramentada

A tradução juramentada é feita e assinada por um tradutor público matriculado, com nome e número de matrícula na tradução final. Nos casos que exigem tradutor assermenté na França, quem assina é habilitado por uma Cour d'appel, não por Junta Comercial; as credenciais constam na tradução.

Cancelamento e reembolso

O serviço é personalizado e feito sob encomenda. Ao pagar, você concorda que, assim que o pagamento é confirmado, designamos o tradutor responsável e começamos a tradução. No caso de tradução juramentada, o tradutor público é formalmente contratado nesse momento. Como o serviço é personalizado, feito sob encomenda e já está em andamento, depois da confirmação do pagamento você não pode cancelar o pedido e o valor pago não é reembolsável. Se houver algum erro nosso, corrigimos sem cobrar nada. Nada aqui reduz os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

Prazos

O prazo do seu pedido é o que consta por escrito no orçamento, contado a partir da aprovação. Prazos publicados no site são estimativas de mercado e não substituem o prazo combinado por escrito.

Erros e recusas

Se um documento for recusado por erro de tradução, formatação ou orientação nossa, corrigimos e reemitimos sem cobrar nada. Não prometemos aceitação: a decisão final é sempre do órgão de destino, e erros ou divergências que já existem no documento original não são erro de tradução.

Pagamento

O pagamento é feito por Pix, com os dados enviados pelos nossos canais oficiais: WhatsApp e [email protected]. Na dúvida, confirme por um desses canais antes de pagar.

Dúvidas

Fale com a gente pela página de contato, pelo WhatsApp ou por [email protected].

Versão de 12 de outubro de 2026. Podemos atualizar estes termos; a versão publicada nesta página é a que vale.